（观看者网讯）5月23日，正在源委国度墟市监视照料总局的约道后，北京梅赛德斯-飞驰发售任职有限公司、梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司和梅赛德斯−飞驰品牌乘用车授权经销商团结推出《任职条约》服务，表现正对经销商收集展开针对金融任职费收取的自查与核查处事。

　　飞驰金融公司表现，已条件经销商不得以飞驰金融公司的表面、或认为客户供给飞驰金融公司的金融任职为由收取用度。并一连正在天下各授权经销商门店实行公示。

　　飞驰发售任职公司方面表现，正在源委墟市囚系总局约道后，此前仍然启动了闭连审查与整改处事，并于4月底起首通过第三方机构对经销商收集的收费项目实行专项复核。别的，飞驰发售任职公司还将进一步优化客户任职流程和轨范，实质包含：

　　1、推出梅赛德斯-飞驰品牌乘用车新车质料保护策略，自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产物格料题目导致需求退换紧要零部件，消费者可直接条件免费退换同款、同型号新车。

　　2、售前检测流程（PDI）将由得回梅赛德斯-飞驰闭连天性的处事职员实现，PDI证书将随新车一同交付给客户。

　　3、将正在经销商照料岗中配置客户权柄官一职，从客户的视角动身，专职担负客户反应和闭连任职轨范的落实处事。

　　4、将正在客户购车历程中为其供给一份详述闭连任职实质及价钱的清单。该清单将正在店内注目地位展现，同时也将正在经销商各自的网站上公示。客户可完整自决地采取或拒绝闭连任职项目，且这些将不会影响客户的任职体验。

　　“对客户以诚相待且将心比心，是咱们正在贸易筹办中的底子法则。此次，咱们团结一切经销商互帮伙伴通过《任职条约》来重申咱们的初心。”北京梅赛德斯-飞驰发售任职有限公司总裁兼首席奉行官倪恺表现。

　　飞驰方面还表现，正在闭连部分的监视和指示下飞驰发售任职公司、飞驰金融公司和授权经销商正周到长远地审核闭连的运营症结，并将针对存正在的不敷采用整改运动。同时，飞驰发售任职公司及飞驰金融公司已设立《任职条约》专项处事组，并告示了客服电话专线（）服务服务，听取客户的反应见解。

　　自4月11日西安飞驰女车主维权事故发酵从此，飞驰因汽车质料以及消费者任职题目等平素处于言论的风口浪尖。对此服务，5月10日墟市囚系总局闭连司局担负人约道飞驰服务，指出飞驰经销商以“金融任职费”等名目向消费者收取用度，违反国法法则，条件飞驰创办行业范例，诚信遵法筹办。

　　飞驰发售任职公司和飞驰金融公司相闭担负人则答应将郑重整改服务，发表《任职条约》和收费清单，确保收费公然透后，并为消费者供给优于国法法则的“三包”任职。

　　两周后，飞驰方面向民多给出了我方的回复。然而，网友对此见解纷歧。有网友以为，举动一个大品牌，飞驰不应当正在受到庞大的言论压力后才实行整改。

　　又有网友表现，假使金融任职费被撤废了，飞驰和经销商仍有恐怕以其他表面不停向消费者收费，“换汤不换药”。

　　看来，推出《任职条约》后的飞驰能否从新获得消费者的相信，要害还正在于答应的条件是否不妨真正取得落实。被市监总局约叙两周后疾驰结服务果给出整改步骤